Política de privacidad

digiup.bio ("DigiUp", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma y del servicio asociado.

Contacto de privacidad: privacidad@digiup.bio

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: nombre, email, país, información de perfil y credenciales de acceso
• Datos de uso: páginas visitadas, acciones en la plataforma, dispositivo, navegador e IP aproximada
• Datos de ventas: productos publicados, transacciones, emails de compradores (parcialmente enmascarados en reportes) y registros de entrega
• Datos de pago: procesados directamente por proveedores externos; DigiUp no almacena números completos de tarjeta
• Contenido subido: archivos digitales, imágenes y textos que cargues a tu micrositio

Utilizamos tus datos para:

• Crear y administrar tu cuenta
• Operar tu micrositio y procesar ventas de productos digitales
• Entregar archivos a compradores y enviar notificaciones transaccionales
• Facturar tu suscripción y gestionar el trial
• Brindar soporte por email
• Mejorar el Servicio, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales
• Enviarte comunicaciones sobre el Servicio (puedes darte de baja de las no esenciales)

Tratamos tus datos con base en:

• La ejecución del contrato de servicio contigo como creador
• Tu consentimiento, cuando corresponda (por ejemplo, marketing opcional)
• Intereses legítimos, como seguridad y mejora del producto
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

Podemos compartir datos con:

• Proveedores de pago (Mercado Pago, procesadores de tarjeta, Nequi, PSE, Bizum, etc.) para completar transacciones
• Infraestructura y hosting para alojar la plataforma y tus archivos
• Email y analítica para envío de correos transaccionales y métricas agregadas de uso
• Autoridades cuando la ley lo exija o para proteger derechos y seguridad

No vendemos tus datos personales a terceros.

Si vendes a través de DigiUp, recopilamos datos mínimos de tus compradores (como email) para completar la entrega del producto digital. Como creador, eres responsable de usar esos datos únicamente para fines relacionados con la venta y conforme a la ley aplicable.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para prestarte el Servicio. Tras la cancelación, podemos retener cierta información durante el plazo legalmente requerido o para resolver disputas.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta contactando a privacidad@digiup.bio, sujeto a obligaciones legales de retención.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso. Ningún sistema es 100% seguro; te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales.

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerte, limitar el tratamiento o solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a privacidad@digiup.bio. Responderemos en un plazo razonable.

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar preferencias y medir el uso agregado del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del Servicio podrían dejar de funcionar correctamente.

Tus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de tu país. Cuando transferimos datos internacionalmente, adoptamos salvaguardas adecuadas conforme a la normativa aplicable.

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Publicaremos la versión revisada en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. Los cambios relevantes te serán comunicados por email cuando sea necesario.

Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@digiup.bio